08.10.2026

Штрихкод — не просто наклейка: как СДЭК обрабатывает поврежденные этикетки

Штрихкод — важная деталь, позволяющая оперативно обрабатывать посылки и обеспечивать точность доставки. Однако иногда штрихкод может повредиться или стереться. Как компания СДЭК справляется с такими ситуациями? ## Штрихкод и автоматизация обработки Каждый отправленный товар снабжается уникальным штрихкодом, благодаря чему система автоматически распознаёт посылку и связывает её с необходимыми данными. Это значительно ускоряет процесс обработки и минимизирует ошибки. Однако случаются ситуации, когда штрихкод оказывается повреждён или стёрт. Что тогда происходит? Александр Никитин, руководитель продукта СДЭК, поясняет: > Повреждение штрихкода влияет на скорость и качество обработки посылки. Если идентификационные данные полностью утрачены, посылка направляется на специальную зону обработки неопознанных грузов. Здесь специалисты проводят первичную проверку, пытаясь найти следы предыдущих идентификаторов или дополнительные признаки, позволяющие установить происхождение отправления. Если же никаких следов не найдено, сотрудник вскрывает посылку под видеонаблюдением, фотографирует содержимое и фиксирует информацию в системе. Затем менеджер вручную ищет контактные данные отправителя или получателя. Таким образом, потеря штрихкода вовсе не означает потерю посылки.