17.11.2025

Сроки хранения посылок в СДЭК: руководство для клиентов

Клиенты могут столкнуться с ситуацией, когда забрать посылку вовремя не удается из-за командировок, неотложных дел или иных обстоятельств. Компания СДЭК обеспечивает четкий контроль над сроками хранения заказов. Стандартный период хранения в пунктах выдачи составляет 7 дней. Для постаматов и заказов из отдельных магазинов, включая интернет-магазины, срок может быть уменьшен до 3 дней. Для проверки точной даты окончания хранения рекомендуется использовать личный кабинет на сайте СДЭК или мобильное приложение, где отображается соответствующая информация. Если забрать посылку в установленный срок не получается, доступны следующие действия: - Обратиться в службу поддержки для платного продления хранения. - Переместить заказ в другой пункт выдачи для большего удобства. В случае невыкупа посылка возвращается отправителю в исходном состоянии. Компания СДЭК гарантирует сохранность покупок клиентов даже при непредвиденных изменениях в планах.